确认想要的栏目
打开首页,顶部导航列出全部栏目名称。先看名字判断大致方向,再决定点进哪一个。
按栏目的先后顺序走一遍,每一步做什么、看哪里,都写在这里。
以上数字与下方进度示意仅用于说明页面结构,不代表任何实际数值。
从打开首页到填写咨询,中间只有四个动作。顺序错了也不用退回去,从卡住的那一步接着走即可。
打开首页,顶部导航列出全部栏目名称。先看名字判断大致方向,再决定点进哪一个。
名称相近的栏目收录范围不同。在栏目导航解读里看一段说明,能省下反复切换的时间。
遇到不熟悉的名词,去功能模块对照查一眼:它在哪里、用来做什么,一行就能看清楚。
填完咨询信息后,页面会给出明确的状态提示。看到提示即表示已经记录,无需重复提交。
把最容易卡住的地方提前说清楚,看完再动手会顺一些。点开任意一条即可展开。
先弄清楚要看什么、手上需要有什么,再点第一个入口,后面会顺利很多。
建议从「栏目导航解读」看起,里面把每类内容对应哪个入口说明得很清楚。看完再回到首页点对应位置,基本不会走错。
如果只想先大致看看,直接按顶部导航依次浏览也行,每个栏目开头都有一句说明。
大多数栏目只需要网络和正常的浏览器即可打开,不需要事先注册,也不需要额外下载任何软件。
涉及提交信息的环节,建议提前想清楚要问什么、涉及哪个栏目。写清楚这两点,填写时会顺很多。
页面按同一套结构做了适配。手机端导航收进右上角的按钮里,展开后可以点到全部栏目;长表格在手机上会改为上下排列,方便单列阅读。
两种方式看到的内容一致,选顺手的设备就行。
每一步为什么放在这个位置、中途想改怎么办、怎么确认已经送到,都在这一组里。
站点栏目按内容类型划分,名称相近但收录范围不同。先花两分钟看清分类,比后面在几个栏目之间来回切换省时间,也更容易一次找到想要的那一条。
对照表把每个模块的名称、位置和用途并排列出,横向看一行就能知道某个功能在哪里、用来做什么。
手机上表格会拆成卡片,按模块逐条看即可。遇到陌生的词,先在对照表里找一遍。
如果还没提交,直接返回上一步重新选择就行,页面不会保留未提交的内容。
已经提交的,可以在服务支持说明里找到对应的处理方式,按那里的步骤补充说明会更清楚。
提交后页面会给出明确的状态提示,看到提示即表示已经记录。如果提示里要求补充内容,按提示改好再提交一次即可。
没有看到任何提示时,先检查浏览器是否拦截了弹窗或脚本,再重新提交一次。
它们只用来示意信息的完整程度和当前所处位置,帮助理解版式,不代表任何实际数值或处理结果。
阅读正文时不必把它们当作判断依据,按文字说明走即可。
走完流程之后怎么回看、找不到栏目时去哪里问,这两件事在这里说清楚。
先在常见问答答疑里按关键词找一遍,多数操作类问题在那里都能对上。
仍然没有的话,可以在服务支持说明里提交问题描述,写清楚你在哪个环节、想找什么内容即可。
可以。每个栏目的问题列表都按主题分好组,直接展开就能重看。
也可以从本页顶部的快捷标签直接跳到对应分组,不用从头开始翻。
把遇到的问题写清楚,说明你在哪个环节、想找什么内容,我们从站内对应栏目给你答复。